Conditions Générales

• Toutes les réservations se font par téléphone au minimum 72h à l’avance.
• Paiement possible en espèce ou bancontact sur place, ou encore par virement anticipé.
• Votre réservation ne sera prise en compte et ne sera considérée valable que lors de la réception de votre acompte sur notre compte bancaire dans un délai de 24h suivant votre prise de rendez-vous par téléphone.
• Si un imprévu se présente à vous et que vous ne savez pas honorer votre réservation ; il vous sera demandé de nous prévenir au minimum 48h avant la date de votre rendez-vous. Passé ce délai, nous nous verrons obligés de conserver votre acompte en guise de dédommagement. Si vous nous prévenez 48h ou plus, avant la date prévue, votre acompte sera converti en bon à valoir et pourra être utilisé sur une autre réservation de votre choix dans un délai de 2 mois qui suivent la première réservation. Cela ne sera possible qu’une seule fois.
• En cas de force majeure, d’obligation de fermeture, par exemple: mesures COVID 19 , votre acompte sera conservé comme bon à valoir pour une réservation ultérieure.
• Les chèques cadeaux sont valables jusqu’à la date indiquée et non remboursable.
• Notre espace est dédié à la détente. nous comptons donc sur le respect de notre lieu. Tout dégât causé lors de l’utilisation inappropriée des installations vous sera porté en compte.
  Il est interdit d’ajouter des produits personnels dans le jacuzzi, sauna ou hammam ou de s’enduire de produit quelconque de nature à souiller l’eau du jacuzzi. Il est obligatoire de prendre une douche avant l’utilisation des installations.
• Pour un accueil dans les meilleures conditions, nous insistons sur votre ponctualité. Une arrivée tardive ne prolongera en rien la durée de votre réservation.
• Veuillez quitter l’espace à temps. Cela nous permettra d’offrir l’accès propre et à l’heure aux utilisateurs suivants. En cas de dépassement un dédommagement de 50€ vous sera facturé. Merci de votre Respect et Compréhension.
• Il est interdit de consommer sa propre nourriture ou boisson à l’intérieur du centre, sous peine d’une amende forfaitaire d’un minimum de 30€.
• Il est interdit de fumer dans le centre. une terrasse extérieure munie de cendrier est prévue à cet effet.
• La direction décline toute responsabilité en cas d’accident ou en cas de perte d’effets personnels.
• La direction se réserve le droit de modifier ses tarifs et conditions sans préavis et ainsi que le droit d’entrée.
• Le droit belge est d’application.
• Nous vous demandons de bien vouloir vous présenter à l’accueil à l’heure précise de votre départ prévu afin de réaliser le check out et régler votre solde. Votre ponctualité permettant de respecter les arrivants suivants. Si vous quittez en retard nous serons obligés de vous demander une pénalité de 50€ supplémentaire, merci de votre compréhension.